Spojte se s Facebookem
Zjistit, jak kontaktovat Facebook, může být obtížné, protože na většině stránek na webu není po ruce žádný kontaktní formulář ani odkaz. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se této oblíbené stránky sociálních médií, je zde několik způsobů, jak můžete najít odpovědi nebo se nakonec dostat do kontaktu s lidmi, kteří provozují Facebook.
na kterou stranu jde střapec
Zjištění, jak kontaktovat Facebook
Procházení informačními stránkami na Facebooku může být hit nebo miss, protože organizace těchto stránek není vždy intuitivní. Nejprve byste měli vyhledat kontaktní formulář Centrum nápovědy , který je propojen ve spodní části každé stránky.
Související články
- Bezpečné aplikace na Facebooku
- Nápady pro zábavu na Facebooku
- Jak vytvořím podcast
Jakmile přejdete na hlavní stránku centra nápovědy, procházejte seznam kategorií a najděte tu, která nejvíce souvisí s vaší otázkou, problémem nebo komentářem. Odtamtud, pokud jsou k vašemu tématu přidruženy kontaktní formuláře, budete moci vyplnit formulář a počkat na odpověď.
Jedna z částí centra nápovědy má název „Návrhy“. Pomocí tohoto formuláře můžete navrhnout změny v mnoha různých aspektech webu, ale mějte na paměti upozornění informující uživatele, že pravděpodobně neodpoví.
Alternativní způsoby, jak kontaktovat Facebook
Zaměstnanci společnosti Facebook často nemají čas odpovědět přímo na každý dotaz. V těchto případech, zvláště pokud máte pocit, že váš zájem je vážný, budete muset sáhnout po ponoření, abyste zjistili, jak kontaktovat Facebook.
Zde je několik tipů, jak zjistit, na koho se obrátit a jak ho kontaktovat:
můžete přinést lysolové ubrousky do letadla?
- Pokud se vaše otázka nebo obava týká aplikace, jako jsou hry, kvízy nebo položky, které posíláte svým přátelům, měla by být směrována na vývojáře dané aplikace. Podívejte se na stránku pro fanoušky samotné aplikace, kde vývojáře najdete přímo na Facebooku.
- Pokud máte problém s konkrétním uživatelem, zkuste ho nejprve kontaktovat přímo.
- Chcete-li kontaktovat síť Příčiny na Facebooku, zaškrtněte toto Příčiny Facebooku stránky a vyhledejte příslušné e-mailové adresy.
- Některé základní e-mailové adresy, například help@facebook.com a info@facebook.com, jsou aktivní, ale může trvat několik pokusů, než je můžete zaslechnout.
Telefonické kontaktování Facebooku
V současné době Facebook nemá živou telefonickou podporu. Webová stránka ContactHelp.com uvádí pracovní telefonní číslo - (650) 543-4800 - kde můžete zanechat zprávu a doufat v odpověď.
Nejlepší způsoby, jak zajistit odpověď
Když posíláte e-maily významným společnostem, jako je Facebook, a čekáte na odpověď, existuje několik tipů, které vám pomohou zlepšit vaše šance na jejich zaslechnutí:
- Použijte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu a uveďte své přihlašovací jméno. Nemusíte uvádět své heslo, které je soukromé a nesmí být s nikým sdíleno.
- Uveďte datum e-mailu, datum incidentu (je-li relevantní) a co nejvíce podrobností o vaší otázce nebo komentáři. Tyto informace neustále přidávejte při všech dalších pokusech o jejich kontaktování.
- Snažte se zůstat trpěliví a zdržujte se útoků nebo urážlivého jazyka. Možná vás naštvalo, že jste od Facebooku o svých e-mailech neslyšeli, ale mějte na paměti, že mají miliony uživatelů a musí každý den dostávat množství e-mailových dotazů.
Nápověda diskuse
Pokud stále nemůžete najít vhodný způsob, jak kontaktovat Facebook, můžete zkusit pomocí části Diskuse o nápovědě na webu odeslat vaši otázku a zjistit, zda vám ostatní uživatelé mohou pomoci. To by však měla být poslední možnost, protože mnoho otázek zde zůstává nezodpovězených. Prohlédněte si nejprve zveřejněné otázky, přeskočte ty, které nemají žádné odpovědi, abyste zjistili, zda již byla poskytnuta pomoc.
Facebook je velká stránka s mnoha různými vývojáři a společnostmi, které soupeří o vaši pozornost. Pokud můžete zúžit cíl své otázky nebo komentáře, budete mít snazší čas kontaktovat příslušnou osobu nebo oddělení. Buďte trpěliví a čekejte na odpověď. Vyzkoušejte všechny způsoby kontaktu.
